PERGUNTAS FREQUENTES

O site é confiável? 

O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo. O Mercado Pago, que é nossa plataforma de recebimento tem suas políticas e privacidade.  Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações. Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e-mail (hipershopvirtual@gmail.com) ou pelo WhatsApp: (11) 91036-4402 

Todos os produtos acompanham o código de rastreio? 

Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreamento válidos nacionalmente. Você irá receber o código de rastreio entre 5 a 10 dias úteis, este é o prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período você não tiver recebido, entre em contato conosco. 

Posso ser taxado na Alfândega brasileira? 

Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de $100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu produto, entre em contato conosco para que possamos fazer a liberação do produto na alfândega.